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【导语】随着银发浪潮的到来与智能科技的飞速发展，养老服务成为社会关注的焦点。近日，工信部与民政部联手推进智能养老服务机器人试点工作，引发公众对“机器人养老时代”的广泛讨论。智能机器人能否成为破解养老难题的新钥匙？尽管面临诸多挑战，但养老机器人的市场规模正快速增长，预示着一个“人机协作”的智能养老新时代即将到来。

当银发浪潮邂逅智能科技，养老服务成为社会痛点与技术创新的交汇点。

近日，工信部、民政部联合部署智能养老服务机器人试点工作，引发公众对“机器人养老时代”的热切猜想——这(zhè)些(xiē)“硅(guī)基(jī)生(shēng)命(mìng)”为(wèi)何(hé)相(xiāng)中(zhōng)护(hù)理(lǐ)职(zhí)业(yè)？它(tā)们(men)能(néng)扛(káng)起(qǐ)养(yǎng)老(lǎo)的(de)重(zhòng)任(rèn)吗(ma)？

“养(yǎng)老(lǎo)智(zhì)能(néng)化(huà)浪(làng)潮(cháo)的(de)背(bèi)后(hòu)，是(shì)严(yán)峻(jùn)的(de)老(lǎo)龄(líng)化(huà)现(xiàn)实(shí)。”北(běi)京(jīng)市(shì)社(shè)会(huì)科(kē)学(xué)院(yuàn)副(fù)研(yán)究(jiū)员(yuán)王(wáng)鹏(péng)一(yī)语(yǔ)道(dào)破(pò)关键。当(dāng)前(qián)，我(wǒ)国(guó)60岁(suì)以(yǐ)上(shàng)老(lǎo)年(nián)人(rén)口(kǒu)突(tū)破(pò)3.1亿(yì)，养(yǎng)老(lǎo)护(hù)工(gōng)缺(quē)口(kǒu)巨(jù)大(dà)，传(chuán)统(tǒng)照(zhào)护(hù)模(mó)式(shì)已(yǐ)不(bù)堪(kān)重(zhòng)负(fù)。“机(jī)器(qì)人(rén)不(bù)受(shòu)时(shí)间(jiān)和(hé)精(jīng)力(lì)的(de)限(xiàn)制(zhì)，能(néng)够(gòu)24小(xiǎo)时(shí)不(bù)间(jiān)断(duàn)地(de)提(tí)供(gōng)服(fú)务(wu)，可(kě)有(yǒu)效(xiào)缓(huǎn)解(jiě)养(yǎng)老(lǎo)服(fú)务(wu)资(zī)源(yuán)紧(jǐn)张(zhāng)的(de)现(xiàn)状(zhuàng)。”王(wáng)鹏(péng)说(shuō)。

走(zǒu)进(jìn)一(yī)些(xiē)养(yǎng)老(lǎo)机(jī)构(gòu)，智(zhì)能(néng)机(jī)器(qì)人(rén)的(de)身(shēn)影(yǐng)并(bìng)不(bù)鲜(xiān)见(jiàn)。它(tā)们(men)可(kě)以(yǐ)是(shì)生(shēng)活(huó)“帮(bāng)手(shǒu)”，能(néng)稳(wěn)稳(wěn)当(dāng)当(dāng)地(de)将(jiāng)餐(cān)食(shí)送(sòng)到(dào)老(lǎo)人(rén)手(shǒu)中(zhōng)；可(kě)以(yǐ)是(shì)健(jiàn)康(kāng)“卫(wèi)士(shì)”，通(tōng)过(guò)各(gè)种(zhǒng)传(chuán)感(gǎn)器(qì)实(shí)时(shí)收(shōu)集老(lǎo)人(rén)的(de)心(xīn)率(lǜ)、血(xuè)压(yā)、睡(shuì)眠(mián)等(děng)健(jiàn)康(kāng)数据，并及时反馈给医护人员，为老人的健康保驾护航；也可以是心灵“慰藉者”，陪老人谈天说地、唱歌、下棋，为他们单调的生活增添一抹亮色，缓解内心的孤独……

在广阔的养老服务场景中，机器人拥有无限潜能，但就此憧憬机器人取代人工养老服务，为时尚早。

南京航空航天大学人工智能学院副教授李博涵认为，养老不是简单的物质供给和生活照料，更关乎情感的交流与心灵的慰藉。当前技术阶段，机器人面对复杂多变的家居环境，精准执行端茶倒水等精细动作仍显笨拙；人机感情交互尚处浅层，机器人难以真正读懂老年人心事；紧急情况下，机器人的自主应变能力也远未成熟。“更深层的挑战则关乎信任与伦理，老年人能否习惯将身体隐私托付给机器？当机器决策与人类判断相左时，责任又该如何厘清？”

尽管挑战不断，但机器人养老的发展趋势却从未停滞。

前瞻产业研究院发布的《2024年中国养老机器人行业全景图谱》显示，2024年，我国养老机器人的市场规模约79亿元人民币，未来5年会以15%左右的复合增长率快速增长，预计到2029年将会达到159亿元。

“试点工作的展开，意味着智能养老机器人已被纳入国家产业发展的战略视野，产业化、规模化进程也将迅速开启。”李博涵认为，当环境适应和人机交互等技术瓶颈得以突破，成本得以大幅降低，伦理规范也初步建立之时，养老机器人必将迅速“飞入寻常百姓家”。

国内数智产业的发展步伐，从来就没有让人失望过。行业人士预测，陪伴型机器人有望3年内进入家庭，失能护理机器人或于5年后普及。“现阶段，‘人机协作’或许是智能养老的最优解——机器人承担重体力劳动、重复性看护与风险监测，人类专注于情感陪伴、心理支持与复杂决策。”李博涵说。

（科普时报记者 陈杰）